J. A. Gomes, V. A. da Silva, E. T. da Silva, S. F. C. Luiz, et M. B. Maçaneiro, « A importância da comunicação oral eficiente para o sucesso do profissional de secretariado executivo », , vol. 15, nᵒ 2, p. 14–33, juin 2013, doi: 10.5216/c&i.v15i2.24677.